Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 17 juillet 2026
Retours
Les articles éligibles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception.
Les produits doivent être :
- Non utilisés
- Dans leur état d'origine
- Dans leur emballage d'origine
- Accompagnés de la preuve d'achat
Produits non retournables
Ne peuvent pas être retournés :
- Produits personnalisés
- Cartes cadeaux
- Articles en promotion finale
- Produits endommagés par une mauvaise utilisation
Remboursements
Les remboursements approuvés seront effectués dans un délai de 7 jours ouvrables après réception et inspection du produit retourné.
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison.
Produit défectueux ou erreur de commande
Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception.